Contrats de maintenance

Nous sommes convaincus que tout équipement, grâce à une maintenance régulière, est plus performant et plus fiable. Une telle protection peut être fournie par un contrat de service qui offre à l'utilisateur final la tranquillité d'esprit à un prix raisonnable. VWR propose une solution complète de contrats de maintenance préventive pour votre équipement de laboratoire.

  • Vérifications planifiées
  • Délai de réponse court
  • Temps d'arrêt réduit
  • Remises automatiques sur les pièces détachées

Notre gamme de contrats de service vous permet d'élaborer une solution adaptée aux besoins de votre laboratoire. Cela signifie que vous pouvez choisir le niveau de couverture correspondant le mieux à vos besoins et à votre budget. Quel que soit votre choix, vos opérations de maintenance périodique sont effectuées à des dates et à des horaires préétablis et pratiques pour vous.

Contrat Platinum sur site

Le contrat Platinum couvre :

  • Maintenance préventive : visite annuelle de maintenance périodique pour garantir le fonctionnement optimal de votre instrument de laboratoire et pour identifier et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les performances de l'instrument et votre travail
  • Visites planifiées selon vos souhaits et contraintes
  • Appel d'urgence : comprend un appel par an (des appels supplémentaires peuvent être ajoutés)
  • Temps de réponse : habituellement dans les 24 heures suivant le contact avec VWR
  • Remise : pièces détachées au prix catalogue moins 10%.
Contrat Gold sur site

Le contrat Gold couvre :

  • Maintenance préventive : visite de maintenance annuelle pour garantir que votre instrument de laboratoire fonctionne de manière optimale
  • Visites planifiées selon vos souhaits et contraintes
  • Temps de réponse : habituellement dans les 48 heures suivant le contact avec VWR 
  • Remise : pièces détachées au prix catalogue moins 10%.
Contrat En interne

Le contrat En interne est conçu pour les équipements de petite taille et de prix peu élevé. Ce contrat couvre :

  • Récupération, réparation et retour de l'équipement
  • Maintenance préventive : visite de maintenance annuelle pour garantir que vos instruments de laboratoire fonctionnent de manière optimale
  • Temps d'immobilisation : une semaine maximum
  • Prêt d'équipement : pour certains types d'équipements, une unité de prêt est disponible.
Contrat personnalisé

Quelles que soient vos exigences, nous pouvons également vous proposer un contrat sur mesure adapté aux particularités de vos laboratoires et à un prix abordable.

Pour plus d'informations, veuillez contacter votre représentant commercial VWR ou appeler l'assistance technique au 0 825 04 50 50 (0,18 € TTC/min).