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Service Clients Comptes Privés
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suivi des devis/offres, suivi des commandes et des livraisons, informations sur les délais, bons de livraison, renseignements produits/prix, réclamation…
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1 - 3 rue d'Aurion
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Service Clients Comptes Publics
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Service Clients Hôpitaux
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Groupe AP-HP

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Tél. : 01 45 14 89 82
Fax : 0 825 02 30 35
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Hôpitaux (hors AP-HP)
Tél. : 0 811 88 83 73
(0,06 € TTC/min + prix appel)
Fax : 0 811 88 00 73
(0,06 € TTC/min + prix appel)  

   

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Support e-Commerce
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Un projet ou des questions sur
l'E-Procurement l’EDI avec flux d’achats intégré :
Catalogues Punch-out ou OCI, confirmation de commande (POR), notification préalable d’envoi (ASN), dématérialisation de la facturation
(e-facture), …

Veuillez contacter notre support à l’adresse e-mail suivante :
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Support technique
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Téléphone / Fax   Adresse e-mail    Adresse postale 
Tél. : 0 892 460 680
(0,40 € TTC/min. + prix appel)

Contactez notre équipe d’experts pour obtenir un renseignement, une fiche technique sur un produit, bénéficier de conseils quant au choix ou à l’utilisation d’un réactif / produit chimique, de consommables ou d’équipement…
support-technique.fr@vwr.com

 

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Choix 1 : réactifs & produits chimiques,
Choix 2 : consommables & petit matériel,
Choix 3 : équipement, & instrumentation
 
Service Après-Vente
Pour mieux vous servir, notre service après-vente est disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 12h puis de 14h à 17h00 et jusqu’à 16h30 le vendredi.
Téléphone / Fax   Adresse e-mail    Adresse postale
Tél. : 0 825 04 50 50
(0,18 € TTC/min. + prix appel)

Installation, Calibration, QI/QO/QP, Maintenance, réparation, métrologie pipettes (ISO 17025:2018, Accréditation), demande d’intervention, obtention d’un n° de retour pour envoyer du matériel, adresse de l’atelier, contrats préventif/curatif, qualification IQ/OQ/PQ, pièces détachées…
equipmentservices.fr@avantorsciences.com

 

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Fax : 01 45 14 33 33


Affaires Réglementaires

Pour obtenir des FDS (Fiches de Données de Sécurité, MSDS), envoyer votre demande par mail à : sds@avantorsciences.com

Pour obtenir un Certificats d'Analyse, de stérilité, d’origine, TSE/BSE, vous pouvez envoyer votre demande par mail à : certificates@avantorsciences.com

IMPORTANT : Afin d’optimiser le délai de traitement, chaque demande doit contenir la référence VWR ainsi que le n° de lot.

Formations

Pour obtenir des renseignements sur le planning des stages de formation, leur contenu ou les modalités d'inscription, adressez votre demande à : formation.fr@vwr.com

Corporate

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