Notre programme dégage du temps pour la recherche

Défi

Afin de rester compétitive et d'augmenter sa valeur, une entreprise pharmaceutique classée dans le Fortune 500 a constaté qu'elle devait accroître la productivité de ses scientifiques, qui passaient beaucoup de temps à gérer leur propre stock de fournitures de laboratoire, et ce au détriment de la recherche.

L'entreprise a embauché un consultant en processus Lean de Avantor Services pour effectuer une évaluation détaillée. Celle-ci a révélé que les scientifiques passaient 36 770 heures par an à chercher des fournitures, à rédiger des bons de commande, à rapprocher les factures et à renvoyer des produits inutiles. Maintenant que le problème a été identifié, quelles mesures pourraient être prises pour réinvestir le temps consacré à la gestion des stocks et aider l'entreprise à atteindre son objectif ?

Solution

Notre consultant a recommandé un programme de gestion des stocks au point d'utilisation afin de stocker les bons produits en bonnes quantités sur le lieu de travail de chaque scientifique. Ce programme identifie et regroupe les fournitures nécessaires à chaque laboratoire en fonction de l'historique des données d'achat et des entretiens avec les scientifiques. L'équipe a également mis en œuvre une technologie de pointe de gestion des stocks afin de suivre l'utilisation et d'optimiser continuellement les niveaux des stocks.

Le consultant a aussi recommandé d'apporter des modifications au processus d'approvisionnement, telles que :

- L'assignation d'un point de contact unique pour les produits rarement commandés

- La rationalisation des canaux pour la résolution des problèmes d'approvisionnement

- Le déploiement d'une assistance qualifiée pour les projets d'approvisionnement personnalisés

Figure 1. Résumé des résultats des études du temps d'évaluation des processus commerciaux LEAN

Résultat

Des milliers d'heures auparavant gaspillées sur des tâches non essentielles ont été réinvesties dans le travail scientifique. À l'heure actuelle, le programme permet d'économiser 16 077 heures par an, l'équivalent de 8,03 scientifiques à plein temps.

Le programme au point d'utilisation a éliminé les stocks excédentaires évalués à 74 256 $et redistribué les fournitures en surplus de façon appropriée. La valeur en dollars de la quantité moyenne de fournitures de laboratoire en stock dans l'installation a baissé de 29%, passant de 521 000 $ à 373 000 $. Les stocks excédentaires ne sont plus un problème et l'espace disponible pour la recherche ainsi que pour les instruments de haute technologie mis à niveau s'est agrandi sans pour autant augmenter l'empreinte écologique du laboratoire.

Figure 2 : Les stocks de chacun des huit services ont été évalués et optimisés en fonction des besoins spécifiques à chaque point d'utilisation. Les stocks excédentaires (stocks en surplus) ont alors été redistribués de façon appropriée à d'autres services.